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Recebe uma confirmação de encomenda que é enviada para o endereço de email que indicou na compra. Se não recebeu um cartão depois de efetuar a sua compra pode significar que ocorreu algum problema. Entre em contacto connosco para podermos ajudar!
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Como posso rastrear a minha embalagem?
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Se 5 dias depois de ter feito a sua encomenda não tiver recebido a notificação, agradecemos que entre em contacto connosco. Pode ser que o número de telemóvel que indicou está incorreto, como por exemplo, falta um número. Se a embalagem não for levantada durante 14 dias há um débito de 35 euro por pacotes não levantados, por isso, agradecemos que entre em contacto connosco.
Posso cancelar a minha compra?
Se pretender cancelar uma compra antes de esta ter saído dos nossos armazéns, deve entrar em contacto connosco o mais rapidamente possível pelo número +46 (0)8-408 80 902. Mas, não podemos garantir que temos tempo suficiente para a cancelar antes de ter saído dos nossos armazéns, porque o nosso pessoal é bastante rápido a despachar encomendas. Se fez a sua encomenda durante um fim de semana, ou após o horário de abertura, pode sempre enviar-nos um email.
Posso alterar a minha encomenda depois da compra feita?
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