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Encomendas

Como é que eu sei se a minha encomenda ficou registada?
Recebe uma confirmação de encomenda que é enviada para o endereço de email que indicou na compra. Se não recebeu um cartão depois de efetuar a sua compra pode significar que ocorreu algum problema. Entre em contacto connosco para podermos ajudar!
Não recebi a confirmação da encomenda.
Se fez uma encomenda mas não recebeu a respetiva confirmação, pode ser porque não introduziu um endereço de email correto. Entre em contacto connosco em info@desenio.pt para saber se tem alguma encomenda registada em seu nome, e podermos corrigir o endereço de email para enviar a confirmação da sua encomenda. Também pode ser porque a encomenda não foi aceite; entre em contacto connosco antes de fazer uma nova encomenda para evitar duplicações.
Como posso rastrear a minha embalagem?
Vai receber um email assim que a sua encomenda sair do nosso armazém. Verifique também o seu spam, pode acontecer que o email tenha sido enviado para essa pasta.
Não recebi nenhuma notificação.
Se 5 dias depois de ter feito a sua encomenda não tiver recebido a notificação, agradecemos que entre em contacto connosco. Pode ser que o número de telemóvel que indicou está incorreto, como por exemplo, falta um número. Se a embalagem não for levantada durante 14 dias há um débito de 35 euro por pacotes não levantados, por isso, agradecemos que entre em contacto connosco.
Posso cancelar a minha compra?
Se pretender cancelar uma compra antes de esta ter saído dos nossos armazéns, deve entrar em contacto connosco o mais rapidamente possível pelo número +46 (0)8-408 80 902. Mas, não podemos garantir que temos tempo suficiente para a cancelar antes de ter saído dos nossos armazéns, porque o nosso pessoal é bastante rápido a despachar encomendas. Se fez a sua encomenda durante um fim de semana, ou após o horário de abertura, pode sempre enviar-nos um email.
Posso alterar a minha encomenda depois da compra feita?
Infelizmente não podemos efetuar alterações numa encomenda existente, mas se nos contactar de imediato, pode ser possível cancelar a encomenda antes de esta ser despachada do nosso armazém. Depois de cancelada a compra, pode colocar uma nova encomenda com os produtos corretos, e assim evita duplicações.

O que pensam os nossos clientes

4.6
Baseado 23764 na opinião. Veja aqui algumas das opiniões.
Smidigt Enkelt, smidigt 24 Aug Johan
Nöjd Snabbt och smidigt 24 Aug Caroline Mårtensson
Mycket bra!!! Mycket bra!!! 24 Aug Andre Jönsson
Jättenöjd! Snabb leverans och fin kvalitet på posters. Jag är jättenöjd! 24 Aug Malin Josefine Krusemark
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