Política de privacidade da Desenio AB

Introdução e resumo

A sua privacidade é importante para a Desenio AB (doravante "Desenio" ou "nós"). Na presente política de privacidade, pretendemos informá-lo sobre a forma como procedemos ao tratamento dos seus dados pessoais e sobre os seus direitos. Entende-se por dados pessoais toda e qualquer informação passível de lhe ser associada enquanto particular, por exemplo, nome e informação de contacto.

Resumindo, estes são os motivos que nos levam a tratar os seus dados:

• Na medida em que forem necessários para efetuar o processamento da sua encomenda e a entrega do poster ou moldura.
• Para lhe darmos novidades e inspiração, quer através de newsletters, mensagens de texto, campanhas segmentadas nas redes sociais e outros meios online e offline.
• Comunicar consigo e responder às suas perguntas.
• Gerir as avaliações dos produtos e os comentários.
• Recordar-lhe acerca de um carrinho de compras esquecido e fornecer a imagens das nossas molduras de parede função.
• A criação e manutenção da conta de cliente (incluindo características como os favoritos).
• Cumprir a legislação aplicável (p. ex.: os direitos do consumidor e o direito contabilístico).

A legislação em matéria de proteção de dados consagra-lhe vários direitos. Por exemplo, tem o direito de se opor às comunicações comerciais. Também pode consultar informação sobre como limitar o nosso tratamento dos seus dados pessoais, que direitos o assistem.

Quer saber mais? Por favor, leia atentamente a informação abaixo detalhada. De seguida, encontrará informação mais detalhada sobre como, porquê e durante quanto tempo tratamos os seus dados pessoais. 

Quem é o responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais?

A Desenio AB, com o número de registo comercial sueco 556763-0693, é a entidade responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais. Por favor tenha em atenção que os nossos fornecedores de pagamentos e de logistica processual de dados pessoais no nosso site e sistema de IT sobre a compra, são responsáveis de forma independente pelo seu processamento.

Se desejar contactar-nos em relação ao tratamento dos seus dados pessoais, faça-o acedendo a info@desenio.com ou ligando para o + 46 8 120 58 700. O nosso endereço postal é Box 11025, 100 61 Estocolmo, Suécia.

De quem ou onde recolhemos os seus dados pessoais?

Procedemos ao tratamento dos dados pessoais que decidiu partilhar connosco.

Quem poderá aceder aos seus dados pessoais?

O tratamento dos seus dados pessoais é principalmente efetuado por nós na Desenio. Jamais comercializaremos os seus dados pessoais. Em alguns casos, partilhamos os seus dados pessoais de modo a cumprirmos com as nossas obrigações legais perante si, de forma correta e eficaz.

• De modo a garantir que efetua o pagamento, o(s) nosso(s) prestador(es) de serviços de pagamentos terá(ão) acesso aos seus dados pessoais.
• ­Para que possamos entregar a sua encomenda na sua morada ou agente postal, e para que possamos resolver possiveis devoluções, iremos partilhar a sua informação pessoal com os nossos fornecedores de logistica.
• ­A publicação dos seus comentários no nosso site obriga à partilha dos seus dados pessoais com o fornecedor responsável pelo suporte técnico da referida publicação.
• ­No caso de ter sido sugerido por um amigo, partilharemos um hashtag (ID de texto) do seu endereço de e-mail com o fornecedor responsável pela ativação das sugestões por parte de amigos. O objetivo de dita partilhar é saber se devemos pagar ao fornecedor do serviço o facto de ter sugerido um novo cliente ou não.
• ­Partilhamos os seus dados pessoais com todos aqueles que nos prestam serviços publicitários, ajudando a publicitar os produtos mais importantes e a tornar o nosso site o mais relevante possível.
• ­Partilharemos os seus dados pessoais com os fornecedores de TI que efetuam, em nosso nome, o tratamento de ditos dados enquanto responsáveis pelo tratamento informático.
• Para podermos imprimir e enviar o seu poster personalizado necessitamos de partilhar os seus dados pessoais com a empresa gráfica, assim como a informação que pretende imprimir no poster.

Para obter informação mais detalhada sobre os destinatários os seus dados pessoais, não hesite em contactar-nos.

Transferimos os seus dados pessoais para fora da UE/EEE?

Normalmente, a Desenio processa os seus dados pessoais dentro da UE/EEE, porém em alguns casos, recorremos a fornecedores que se localizam fora da UE/EEE. Quando transferir os seus dados pessoais para fora da UE/EEE, a Desenio garantirá um nível adequado de proteção.

A Desenio pode transferir os seus dados pessoais para os EUA, para o nosso fornecedor responsável pelo envio de newsletters e para os fornecedores responsáveis pelas comunicações comerciais sobre os produtos mais importantes e em relação à relevância do nosso site.

Quaisquer fornecedores nos EUA que possamos utilizar tem certificação de adesão aos princípios do Escudo de Proteção da Privacidade (Privacy Shield). O Escudo de Proteção da Privacidade (Privacy Shield) é um acordo entre a UE e os EUA, que visa proteger os direitos fundamentais dos cidadãos europeus e garantir a segurança jurídica das empresas que transferem dados pessoais para os EUA. As empresas norte-americanas podem inscrever-se para obter a certificação de adesão aos princípios do Escudo de Proteção da Privacidade (Privacy Shield) nos EUA. Departamento do comércio. Esse departamento irá, então, verificar se as políticas de privacidade dos fornecedores cumprem a legislação em matéria de proteção de dados.

Em caso de dúvida sobre a forma como partilhamos os seus dados pessoais ou se pretender uma cópia das devidas medidas de segurança implementadas, por favor contacte-nos.

De que modo pode limitar o tratamento dos seus dados pessoais?

A legislação em matéria de proteção de dados atualmente em vigor consagra uma série de direitos que lhe permitem limitar o tratamento dos seus dados pessoais. Ler mais.

Direito de anulação do seu consentimento e de oposição ao tratamento de dados pessoais

Tem o direito de anular, total ou parcialmente, um determinado consentimento relativo ao tratamento dos seus dados pessoais. Se exercer o direito de anulação do consentimento, este produzirá efeitos a partir do momento em que o exerce.

Tem o direito de oposição ao tratamento de dados pessoais. Em qualquer momento poderá opor-se às nossas comunicações comerciais, tais como as newsletters.

Porém, há situações em que não poderá exercer o direito de oposição (p. ex.: uma vez que temos que armazenar os seus dados pessoais). Tem o direito de se opor quando o tratamento tem por base o equilíbrio dos interesses legítimos. Ler mais sobre estes meios. Em caso de sustentadas razões legítimas e imperiosas que justifiquem o tratamento com maior força legal do que os seus interesses e direitos fundamentais ou se for com o objetivo de determinar, interpor ou defender ante disputas legais jamais em caso algum poderá exercer o direito de oposição ao tratamento.

Direito ao acesso

Tem direito a obter confirmação sobre se estamos ou não a proceder ao tratamento dos seus dados pessoais. Poderá aceder aos seus dados pessoais e solicitar uma cópia dos dados pessoais objeto de tratamento da nossa parte.

Direito à retificação

Tem direito a retificar todo e qualquer dado pessoal impreciso a seu respeito e a solicitar o correto preenchimento da informação incompleta.

Direito à eliminação ("direito ao esquecimento") e limitação do tratamento

Em certas circunstâncias, é-lhe reconhecido o direito de solicitar a eliminação dos seus dados pessoais. Como, por exemplo, no caso de os dados pessoais não serem mais necessários para os fins que motivaram a recolha ou o tratamento dos mesmos, ou no caso de anular o seu consentimento, que é a base legal do tratamento, deixando de haver fundamento jurídico para a prossecução de dito tratamento.

Também tem o direito de solicitar que a Desenio limite o tratamento dos seus dados pessoais. Quando, por exemplo, a precisão dos dados pessoais é colocada em causa por si, o tratamento é ilícito ou se opõe à eliminação dos dados pessoais solicitando, em alternativa, a limitação da sua utilização.

Direito de reclamação junto da entidade reguladora competente

Poderá em qualquer momento efetuar uma reclamação junto da entidade reguladora competente. Nomeadamente, poderá fazê-lo no estado-membro da UE/EEE onde reside ou trabalha ou então em virtude de uma alegada violação das leis aplicáveis à proteção de dados. Na Suécia, a autoridade reguladora é a Agência Sueca de Proteção de Dados. Este direito é exercido sem prejuízo de qualquer outro recurso administrativo ou judicial.

Direito à portabilidade dos dados

Tem o direito de nos solicitar a transferência de alguns dos seus dados pessoais que estão em nossa posse para outra empresa (portabilidade de dados). Este direito aplica-se aos dados pessoais que nos forneceu através de um formato normalmente utilizado, mecanicamente legível e interoperável se:

• A base legal para o tratamento for o consentimento ou um contrato; e
• O tratamento for efetuado por meios automatizados

Ao exercer o seu direito à portabilidade de dados, tem o direito a ver transferidos os seus dados pessoais diretamente da Desenio para outro responsável pelos dados, desde que tecnicamente viável.

Como e porquê efetuamos o tratamento dos seus dados pessoais?

Pretendemos ser tão transparentes quanto possível relativamente ao modo como tratamos os seus dados pessoais e aos motivos de dito tratamento. Na tabela poderá consultar informação mais detalhada sobre os motivos do tratamento dos seus dados pessoais (as finalidades do tratamento), quais os dados pessoais tratados, a nossa base legal para o tratamento dos seus dados pessoais e ao longo de quanto tempo efetuamos o tratamento para cada finalidade em concreto.

Tratamento prévio à compra

Necessitamos de tratar os seus dados pessoais para podermos comunicar consigo, guardar eventuais molduras que tenha criado e saber a sua opinião. No caso de não nos fornecer dados pessoais para estes propósitos, não nos será possível oferecer-lhe os nossos serviços nem responder às suas perguntas.

O processo de compra e o nosso acordo exigem que levemos a cabo o tratamento dos dados, etc.

Para nos ser possível tramitar a sua compra, como por exemplo conseguirmos entregar o produto necessitamos de tratar os seus dados pessoais. Também necessitamos de tratar os seus dados pessoais de modo a cumprir os requisitos legais ou outros, tais como os requisitos da legislação contabilística que exigem a conservação dos dados assim como as leis em matéria de proteção do consumidor. No caso de não nos fornecer dados pessoais para estes propósitos, não nos será possível concluir a sua compra.

Por favor, tenha em consideração que o nosso fornecedor de serviços de pagamento(s) também procede ao tratamento dos dados pessoais, para controlar o pagamento da sua encomenda. O nosso fornecedor de serviços de pagamento(s) é independentemente responsável pelo referido tratamento. O nosso fornecedor de serviços de pagamento(s) também lhe permite optar por uma forma mais fácil de fazer uma compra, preenchendo automaticamente os seus dados pessoais ou guardando essa informação no seu dispositivo.

Tratamento para gerir os comentários

Tratar com o objetivo de gerir a sua conta de cliente

A gestão da sua conta de cliente exige o tratamento dos seus dados pessoais, para efeitos de execução do contrato. No caso de não nos fornecer dados pessoais para este propósito, não nos será possível fornecer-lhe uma conta de cliente.

O tratamento dos dados é levado a cabo com vista à comunicação de novidades, inspirações e ofertas do seu interesse

Cookies

Encontra aqui mais informações sobre a nossa política de cookies.

Como é que avaliamos o equilíbrio de interesses quando a base legal que sustenta o tratamento dos seus dados pessoais é o nosso interesse legítimo?

Para determinadas finalidades, a Desenio leva a cabo o tratamento dos seus dados pessoais sendo o nosso interesse legítimo a base legal para o tratamento. Ao analisar a base legal avaliamos o equilíbrio de interesses mediante um teste, que permitiu determinar que o nosso interesse legítimo face ao tratamento sobrepõe-se ao seu interesse e direito fundamental que consagra o direito ao não tratamento dos seus dados pessoais. As tabelas anteriores indicam o que é o nosso interesse legítimo. Se pretender obter mais informação sobre a forma como efetuámos esse teste, não hesite em contactar-nos. A informação relativa aos contactos é indicada no início da presente política de privacidade.

Esta política de privacidade foi adotada pela Desenio em 23 de abril de 2020. (25 de maio de 2018)

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