Avaliações de clientes

The delivery took a week to arrive instead of two days as per website indication. 

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A caixa chegou mal fechada e o papel que envolvia os pósteres um pouco amassado numa ponta. Felizmente os pósteres não sofreram danos. 

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A experiência com o site foi boa, o problema é a entrega através da DHL, que faz um péssimo trabalho. O principal objetivo do e-Commerce é a conveniência da entrega ao domicílio e apesar de, à partida, julgarmos que esse é o negócio da DHL... parece não ser, pelo menos assim é no meu país. A entrega foi feita num ponto de entrega e não no domicílio, isto sem sequer ter havido uma tentativa de entrega ao domicílio. Sendo que já tive esta experiência com a DHL outras vezes, fica claro que não foi uma situação pontual. Desta forma, infelizmente quem fica a perder é a Desenio, uma vez que deixa pouca vontade de repetir a experiência. Espero que possam repensar esta parceria com a DHL.

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It was my 4rd order and again DHL delivers my package at a Pickup point and not at my adress as requested when order was made. Customer service was informed but still feedback I got was that they could not do anything. I think at least could inform DHL about costumer complaint. Anyway, even though posters are amazing, I'll not order again.  

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4 stars

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bad paper quality

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Gostei 

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I really love the posters I’ve bought!!

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Reclamei da entrega com produto danificado e ainda não me responderam

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Loved it and totally recommend! Everything was just like I ordered! Excellent :)

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The printing quality is not great, especially the gold… 

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Great service

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Posters e molduras fantásticos. A entrega foi rápida e super cuidadosa. Produtos e serviços 5 estrelas. 

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gvgvgjvhjv

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Qualidade de impressão fraquinha. Encomendei madeira de carvalho e veio madeira natural

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My poster arrived only wrapped in paper inside a cardboard box, without a protective cardboard cylinder. Obviously the poster was wrinkled all-over, it's inadmissible. 

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I am still having trouble with my order. Oder made in the 22nd of December, and I am still waiting on the delivery. I have tried to speak with someone from DESENIO several times, but I only get replies from bots, with no real information. This is not the kind of service I was expecting from this company. Seriously considering asking for a refund.

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For the second time, and after paying delivery fees, the package is not delivered on the correct address 

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Produto de qualidade e em linha com a expectativa, excelência no processo de compra e entrega.

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O processo de compra é muito simples e os artigos chegaram rápido e bem embalados.

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Muito atraso na entrega

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As telas vieram parcialmente vincadas 

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A qualidade  de impressão  é muito fraca .Estava a espera de melhor qualidade  . Não  recomendo .

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Great product. However, for the price, I would expect additional details like some hooks on the back of the frame.

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The package did not arrive on time

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Muita qualidade!

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I'm still awaiting the delivery!

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12 days is a really long delivery time, with a really poor tracking system. 

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Fiquei à espera espera semanas da entrega e agora deixaram na num punto de recolher noutra vila!! Como é que eu vou buscar isso agora ?? Se pedi envio em casa é porque não tenho caro. Quero reembolso, não vou buscar a encomenda. 

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commande parfaite, résultat très bon,  livraison presque bien

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Very beautiful

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Ainda não recebi a encomenda. 

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Excelente serviço de venda

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I have not received my paintings, only the frames where delivered

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A compra no site correu bem, o que não correu tão bem foi a entrega. Além de ter demorado bem mais tempo do que o previsto, a distribuidora não entregou na morada mas sim num ponto de entrega que dista cerca de 11km. 

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